Das AZE hält ein niederschwelliges Angebot der Beratung in den vom Zentrum abgedeckten Bereichen bereit. Dazu gehören auch die Bereitstellung und Vermittlung von Informationen.

Während der Öffnungszeiten und Aktivitäten steht der Koordinator des Zentrums den Besuchern und Nutzern der Angebote des Zentrums für Informations- und Hilfsanfragen zur Verfügung.